Perguntas frequentes

Não. O NovoSeminovo é uma plataforma de anúncios: a negociação, a documentação e o pagamento são feitos diretamente entre você e o anunciante (pessoa, loja, imobiliária ou corretor).

Pela página do anúncio: use o chat do site (precisa estar logado) ou o botão do WhatsApp, quando o anunciante tiver telefone cadastrado.

É uma loja, imobiliária ou corretor cujos dados foram conferidos pela nossa equipe. O selo aparece no anúncio e na vitrine da empresa.

É o histórico do carro no NovoSeminovo pela placa: anúncios anteriores e eventos registrados (revisões, manutenções), com indicação de quem confirmou cada informação.

Pessoa física anuncia grátis até vender, com até 5 fotos. Para aparecer mais na busca e mostrar mais fotos e vídeo, há os planos Flex (R$ 39,90), Turbo (R$ 69,90) e Nitro (R$ 129,90), com pagamento único por anúncio. Lojas de veículos, imobiliárias e corretores têm 3 meses grátis, sem limite de anúncios, a partir do cadastro; depois, para continuar no ar, é preciso um plano mensal do painel do parceiro.

Todo anúncio novo passa pela moderação antes de aparecer na busca, pra manter o site livre de golpes e anúncios falsos. Você é avisado quando ele for aprovado.

Em Minha conta → Meus anúncios (ou no Estoque do painel do parceiro), use a opção de marcar como vendido. Anúncio vendido sai da busca.

Quem contrata o financiamento do carro ou do imóvel pelo NovoSeminovo recebe de volta 20% da comissão bruta que o banco paga ao NovoSeminovo, por Pix no CPF. O valor recebido é o líquido (depois de descontos e tributos) e só é pago depois que o banco paga a comissão. Acompanhe em Minha conta → Meu cashback.

O atendimento é feito pela Ibs Capital (IBS CAPITAL CORRETORA DE SEGUROS LTDA, CNPJ 61.452.517/0001-06), correspondente bancário parceiro, que leva o seu pedido a bancos e financeiras. O NovoSeminovo não é banco e não concede crédito.

Não. A simulação usa taxas médias de mercado e serve de referência. A aprovação, a taxa e o valor da parcela dependem da análise de crédito da instituição.

Não. O assistente só pede nome e telefone pra o especialista entrar em contato — e só com a sua autorização. Nunca informe senhas ou dados bancários no chat.

Mande uma mensagem pelo WhatsApp (31) 93618-7896 com o assunto “Exclusão de dados”. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Sim, pra dar continuidade ao atendimento. As conversas são processadas por um modelo de IA da Anthropic e tratadas conforme a nossa Política de Privacidade.